Embora não existam receitas seguras para todos os casos, a agitato pensa as marcas e actua orientando-se segundo 8 vectores:

 

1. produto (entenda-se produto ou serviço)

bem, sem um bom produto não há nada a fazer.
continua a ser o centro da marca. trabalhamos o design, a loja, definimos uma boa estratégia de preço, temos uma boa comunicação, mas se o nosso produto for mau tinha sido mais proveitoso gastar o dinheiro numas boas férias, que investir numa boa "maquilhagem" da marca.

 

2. ambiente

É definido pela experiência que o cliente tem ao adquirir o produto.
pense no seu prato favorito. Já pensou?
ok, o meu poderá ser um bifinho de lombo com vegetais assados que fiz uma vez e deliciou algumas pessoas especiais.
imagine o seu prato favorito servido ao balcão, em cima de um toalhete de papel, você em frente de um aquário de água verde a ver o Jornal da Tarde.
imagine agora o mesmo prato (até pode ser um prego em prato), mas servido ao jantar, com uma boa companhia, um bom vinho, uma bonita decoração da sala e uma boa música ambiente. então, o ambiente de consumo é ou não importante?

 

3. comunicação

Produto, Ok.
Ambiente, Ok.
E os seus clientes sabem que existe?
É necessário comunicar. Para isso tem à sua disposição diversas ferramentas: publicidade, venda pessoal, promoções, organização/participação em eventos, marketing directo, entre outras.
Pode optar por uma solução mais ou menos cara, mais ou menos direccionada, mas uma coisa é certa: para que o seu cliente o conheça vai ter de escolher alguma.

 

4. Comportamento

Sabia que os médicos menos sujeitos a processos por negligência são aqueles que têm um comportamento mais simpático e cordial com os pacientes e seus familiares e não necessariamente os mais competentes?
Conhece o Dr. House?

Voltando ao exemplo dos restaurantes. Se tiver de aguardar 15 minutos por uma mesa numa sala de espera, com um simples aperitivo e uma bebida oferecidos pelo dono (é importante ser o dono). Importa-se?
E se forem 2 minutos à porta, à espera que alguém o veja?
O comportamento faz mesmo diferença!

 

5. Diferenciação

Você (entenda-se a sua marca) tem de ser diferente.
Como?
Bem, realmente não é nada fácil!
Hoje em dia tudo é tão igual, tudo é bem construído, a qualidade é já um dado adquirido, que nenhum consumidor põem em causa.

Conselho:
Use o design industrial para criar um produto mais bonito, mais fácil de usar, mais leve ou mais pequeno.
Use o design gráfico para comunicar de forma arrebatadoramente diferente da concorrência.
Há outras formas, mas nos dias que correm o design é, talvez, o principal factor de diferenciação.

 

6. Saber quem manda

Tem um produto excelente, bem comunicado, um excelente ambiente e toda a sua marca vai ter um óptimo comportamento.
Pois! E se os seus potenciais clientes não quiserem saber de si para nada?
Eles só vão comprar mesmo o que quiserem.
É muito importante saber o que é que os clientes querem.
Se não sabe o que eles querem, pergunte-lhes.

 

7. Distribuição

Eu adoro a sua marca, o seu produto é excelente, quero mesmo comprá-lo, mas tem de ser aqui e agora. Onde é que você está?
Se aparecer uma alternativa razoável acha mesmo que o seu cliente vai perguntar outra vez por si?
Esteja presente onde e quando o cliente quiser. Sempre!
Não é fácil, mas vale a pena melhorar.

 

8. Coerência

É uma delícia ouvir uma orquestra tocar. Dezenas de músicos coordenados sob a direcção de um maestro. Fantástico!
Para que a sua marca tenha sucesso tudo tem de funcionar de forma coordenada, de forma coerente. Nada pode ser deixado ao acaso, nada pode destoar.
Já pensou se o restaurante onde vai celebrar o aniversário de casamento decorava as mesas com flores artificiais.
Estava tudo muito bonito, tudo muito bom, mas as flores de plástico!

 

Como pode certamente compreender, construir e gerir uma marca, não é tão simples como pode parecer, existem muitas considerações a tomar, muitos aspectos a cuidar, muita coerência para garantir, muitas promessas para cumprir.

Na agitato podemos ajudar a sua marca a ser mais forte, mais coerente e mais competitiva.

Trabalhamos para isso, temos o talento e a capacidade para alcançar os bons resultados. Sabemos que é isso que você também quer: Bons resultados!